刷脸支付:疫情后的抉择,坚持还是放弃?
发布时间:2020-04-13 17:08:02 文章分类:行业资讯 编辑作者:讯码付 阅读:1806
过去这一年,有关刷脸支付的话题热度急速升温,新年伊始,正当所有从业者准备撸起袖子大干一场时,却不料迎头被泼了一盆冷水。
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,各大城市纷纷要求进入公共场所的人员必须佩戴口罩。而在佩戴口罩的情况下,用户便无法使用刷脸支付,刷脸设备也无法对用户进行准确的人脸识别,刷脸支付瞬间失去了用户群体。
2月3日,由商务部、国家卫生健康委联合印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》中建议用刷卡支付和各种移动支付方式取代现金支付。
一、疫情期间,包括广州、杭州在内的城市也已对刷脸支付亮起红灯,不鼓励现金支付,提倡扫码支付等非接触支付方式。同时,有个别市场和商超的要求进一步严格,直截了当地规定“不得使用刷脸支付”。
“影响很大,现在不能出门,不敢装机。”谈及这次新型冠状病毒肺炎疫情对于刷脸支付行业的冲击,广东某刷脸支付服务商说道。
相比于其他支付方式,刷脸支付的商户属性体现得更为明显,如果遭遇商户关门,营业困难等情况,将直接影响刷脸支付的交易流水。
“做刷脸支付关键看交易流水,这直接与补贴分润挂钩,前期铺设备我自己投了大量资金,按照目前的情况完全无法回本。刷脸支付某代理商说道
二、疫情属短期影响 刷脸支付成长空间仍存
在当前疫情下,扫码支付的优势得到凸显,用户为避免被病毒感染也更倾向于使用非接触支付方式。而在疫情得到控制之后,目前遭遇冷落的刷脸支付能否重得欢心?
目前支付业界普遍认为,刷脸支付仍是国内移动支付行业未来发展的趋势,IoT属性决定了其是未来智慧零售、智慧餐饮等实体数字化改造的重要组成部分,刷脸支付成为主流支付方式之一是大势所趋。
对此,某金融研究院高级研究员表示:“现阶段刷脸支付的业务主要集中在线下的刷脸支付,受疫情的隔离和线下消费的减少,出现阶段性的业务萎缩,但长期来看,需求仍然具备,目前只是短期的不利因素。”
相比于目前主流的条码支付,刷脸支付仍具有不可比拟的优势。
“第一,刷脸支付运用生物识别技术具有唯一验证性,在理论上更加安全;第二,刷脸支付可以无需支付介质,理论上更加便捷;第三,刷脸支付并非是对条码支付的完全替代,刷脸支付是可以聚合、兼容条码支付的;第四,刷脸支付在商业模式(如会员制)和产业链上,比条码支付更具想象空间。”黄大智介绍道。
对于支付巨头刷脸支付补贴政策的可持续性,黄大智认为,“短期内有持续的可能性,但长期来看不可持续。任何一种健康的商业模式都需要具有可持续的收入能力,刷脸支付同样如此,若将其与条码支付前期的推广进行对比可以发现,前期的推广补贴是为了培养用户使用习惯,是市场扩张期的行为,而非长期行为。”
行内人也注意到,过去的2019年,刷脸支付在加快普及的同时也面临着安全性争议,同时也滋生出一些业务加盟骗局。而目前来看,针对刷脸支付的基础性制度公约也在逐步建立,行业的发展环境同步得到改善。
今年1月份,为规范刷脸支付应用创新,防范刷脸支付安全风险,保障会员单位合法权益,中国支付清算协会发布《人脸识别线下支付行业自律公约(试行)》(下称“试行公约”),于1月20日正式实施。
三、再谈刷脸支付的趋势
1、 从行业整体趋势来说,刷脸支付是万亿市场,具有长期且广阔的市场前景
刷脸支付人类支付史中最具颠覆意义的一次革命!现金、信用卡、扫码支付,无一不需要介质作为传递手段,而刷脸支付告别了对介质的依赖。
刷脸支付采用的是人脸识别技术,这一技术的最大优势就在于根据人体面部特征进行识别。安全性远远高于目前我们应用的各种支付方式。
AI、5G、云计算技术的日臻成熟,让刷脸支付更加成熟,体验更优越,为大数据沉淀、挖掘做出来极具重要的一步。
2、从疫情结束后,服务业消费反弹来说,各种服务需求激增,势必迎来一波高潮
疫情之后服务业的复兴,刷脸支付的无感体验,更能提高消费者的购物体验,大大提升服务业的服务能力。
疫情之后,服务业老板亟需优化人力资本,最大化减少人工配置,充分为不确定的情况做好优化准备。
危机之下有转机,把握再次抢跑的机会
2020 年 2 月 5 日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,要求切实做好疫情防控重点医疗物资和生活必需品保供工作,确定支持疫情防控和相关行业企业的财税金融政策。
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,国家积极出台政策减轻企业负担,我们预期在各项减费降税等利好政策下,消费行业受疫情影响冲击会减小,疫情结束后企业能较快恢复经营,迎来消费需求反弹。
四、未来发展前景可期
相对于客户需求和技术本身,移动支付不同工具的兴衰更依赖于其商业表现。即使遭遇疫情短线冲击,从中长期看刷脸支付依然魅力不减,危中有机,来自市场竞争的力量仍将推动其发育成长:
其一,从市场竞争战术看,支付机构需要发力“后互联互通时代”,需要在条码之外构筑新的壁垒,而刷脸支付设备则是其中重要一环,特别是相较于条码,刷脸设备集成技术多、占地面积大、购置成本高,商户很可能只部署一台,排他性远高于条码支付,竞争预期将空前激烈,不容有失。
其二,从商业博弈战略看,刷脸支付通过支付介质的变革,使得手机作用或有或无,App重要性随之减弱,这无疑给追赶者弯道超车的机会。另外,伴随着支付设备的重新部署,商业逻辑的重大改变,B端客户(商户)争抢将烽烟再起,除硬件外,服务方案等软件资源甚至更加重要。而服务方案的优化有赖于数据的积累,这就又会在一个维度上强化竞争的激烈程度。
其三,IoT属性决定了其是未来智慧零售、智慧餐饮等实体数字化改造的重要组成部分,刷脸支付成为主流支付方式之一是大势所趋。
其四,当前市场一些大型商超如永辉,沃尔玛,华润万家等头部商超均有部署有刷脸支付设备,小型连锁超市比如福建万嘉超市,711C超市等也均全部采用蜻蜓刷脸支付设备先行教育了一部分消费者,后续消费者接受只是时间问题
其五,刷脸支付设备以及小程序拥有的支付既会员,会员开卡,花呗分期,酒店预授权功能等等更强大的功能,刷脸支付不止支付
来源:智慧刷脸支付要闻
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